L’équilibre vie professionnelle-vie personnelle, et le soutien aux plus fragiles, un enjeu pour l’entreprise

Depuis quelques années, l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle, en particulier chez les femmes, est mieux pris en compte dans les entreprises. Néanmoins, de nombreux défis restent à relever pour améliorer la santé mentale des salariés.

D’après les résultats produits par Santé publique France sur la santé des femmes en 2024, plus de 11 % des femmes salariées sont concernées par la souffrance psychique en lien avec le travail (burn out, dépression…). Ces chiffres n’ont rien d’étonnants. De plus en plus nombreuses à élever seules leur(s) enfant(s), parfois aidantes, elles cumulent plusieurs rôles dans une même journée. Il leur est alors difficile de préserver leur équilibre vie professionnelle-vie personnelle. Les horaires décalés, en impactant l’organisation familiale, alourdissent encore leur charge mentale.
C’est pourquoi les professionnels de l’Action Sociale de SNCF Optim’services, portent une attention particulière à la santé mentale des femmes du Groupe SNCF. Nous accompagnons les salariées dans leur santé, dans leur parentalité ou encore dans leur rôle d’aidantes afin de leur permettre de prendre soin d’elles, de leur famille et de mener leur carrière professionnelle.

Plus globalement, SNCF Optim’services met à disposition des 150 000 salariés du Groupe, des médecins, des travailleurs sociaux, des psychologues… pour les accompagner, avec leur accord, à chaque étape de leur vie professionnelle, lors d’évènements de leur vie personnelle ou à l’occasion d’évènements déstabilisants, pour mieux les aider à conjuguer vie pro/vie perso.

L’Action Sociale : un levier pour faciliter le quotidien

Les équipes de l’Action Sociale viennent en soutien de la parentalité, du rôle d’aidant et sont présentes lors d’un accident de la vie telle qu’une maladie ou une séparation… Elles offrent une écoute confidentielle à travers un accompagnement global du salarié et de sa famille. Pour alléger la charge mentale des parents qui travaillent, l’Action Sociale a récemment renforcé son réseau Prim’enfance avec des indemnités financières pour les modes de gardes onéreux (crèche non subventionnée par la Caf et garde à domicile). Elle a également créé deux dispositifs d’urgence : la garde à domicile en urgence (jusqu’à 50 heures proposées entièrement financées par le Fonds d’Action Sanitaire et Sociale) ou encore la réservation temporaire de berceaux en crèche.

Dans les cas de maladie, un travailleur social SNCF Optim’services prend systématiquement contact avec le salarié en arrêt de travail depuis plus de 45 jours. Il lui propose une visite à domicile et un accompagnement personnalisé et confidentiel. Il va apporter soutien, conseil, aide administrative… et peut également proposer, en fonction des besoins, un secours financier, une aide à domicile ou un séjour de répit pour souffler et se remobiliser professionnellement. Enfin, si le salarié le souhaite, le travailleur social et le médecin du travail coopèrent pour préparer et faciliter son retour à l’emploi.

L’Action Sociale soutient également l’entourage du salarié : par exemple un enfant peut bénéficier d’une prise en charge psychologique dans l’un des Centres Médico-Psycho-Pédagogiques (CMPP) ou d’un accompagnement dans un Centre d’Orientation Scolaire et Professionnelle (COSP).

En résumé, pour un coup de pouce ou en cas de coup dur, SNCF Optim’services Action Sociale est là pour vous soutenir. N’hésitez pas !

Le Numéro Vert de l’Action Sociale assure un premier accueil au 0 800 20 66 20 pour une orientation vers les travailleurs sociaux les plus proches ; vous pouvez les contacter du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi (et veille de jour férié) de 9h à 16h30.

Sandrine Muller, Dirigeante Nationale d’Action Sociale, Responsable du Pôle Entreprise et politique Salariés