L’inclusion est souvent une question de regard

On estime que 20 à 30 % de la population présente une forme de diversité cognitive :

• troubles dys (dyslexie, dyspraxie, dyscalculie…),
• trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH),
• troubles du spectre de l’autisme (TSA),
• haut potentiel intellectuel (HPI)
• hypersensibilité.

En entreprise, ces singularités restent souvent invisibles ou mal comprises, alors qu’elles concernent une part significative des effectifs.

Mon expérience professionnelle m’a permis de comprendre que l’inclusion est souvent une question de regard, d’écoute et d’aménagements simples, accessibles à tous. Depuis 2012, j’occupe au sein du Groupe SNCF des fonctions très diverses, de l’exploitation à la sécurité ferroviaire, puis à l’accompagnement de projets numériques et à la transformation. Elles m’ont conforté dans une conviction forte : la performance durable passe par la prise en compte des singularités et des besoins de chacun et du sens que l’on donne à l’action collective. À ma mesure, j’essaye de mettre en pratique cette conviction dans mon rôle de Responsable Transformation sur l’axe TGV Sud-Est.

Mixité et diversité cognitive : un engagement qui fait sens

C’est aussi ce qui m’a conduit à m’engager au sein de SNCF Mixité. Après une formation au programme Happy Men Share More en 2017, j’ai rejoint le réseau, convaincu que les sujets d’égalité et d’inclusion concernent tout le monde. Depuis 2024, je suis membre du bureau de l’ambassade AURA (Auvergne – Rhône-Alpes) : un engagement régulier pour proposer des actions concrètes et faire vivre le réseau qui agit comme une véritable force de transformation interne.

En parallèle, mon intérêt pour la diversité cognitive s’est renforcé, nourri à la fois par mon histoire personnelle et ma formation au coaching. Une évidence m’est apparue : on se focalise trop souvent sur les difficultés, en oubliant tout ce que la diversité peut apporter.

Les études le montrent : la prise en compte de la diversité cognitive apporte plus de performance, plus d’innovations, de créativité pour l’entreprise tout en apportant une meilleure qualité de vie au travail et en réduisant les Risques Psycho Sociaux pour les salariés. Les aménagements ne sont pas forcément difficiles à mettre en place :

• envoyer la présentation en amont d’une réunion afin de pouvoir décrypter le support et donner en réunion sa vraie plus-value,
• proposer un casque anti-bruit dans l’open space,
• mettre en page les écrits afin de faciliter la lecture,
• expliciter ses attentes

Au-delà des singularités, il s’agit d’écouter les besoins de chacun. Ces aménagements peuvent transformer l’expérience de travail, pour les personnes concernées comme pour les équipes.

Douances & Zébritudes : agir concrètement pour l’inclusion

Dans cet esprit, je suis investi depuis 2021 dans Douances & Zébritudes, créé pour mieux partager et rassembler autour de la diversité cognitive au sein du Groupe SNCF. Ce réseau interne rassemble aujourd’hui plus de 520 membres, propose des ressources pratiques avec un site sharepoint et un espace d’échanges, et des productions spécifiques (guide d’intégration, fiches par singularité, vidéos…) et organise régulièrement des temps de sensibilisation et de partage. Deux nouvelles conférences à distance sont à venir :

• Le 12 mars, de 12 h 30 à 14 heures : Autisme à l’âge adulte, comprendre les particularités et leurs impacts au quotidien et en milieu professionnel, avec le Centre iMIND, l’un des Centres d’Excellence sur l’autisme et les troubles du neurodéveloppement labellisés en France ;
• Le 2 avril, de 12 h 30 à 14 heures : La dyscalculie à l’âge adulte – comprendre et trouver des solutions, avec Jérôme Prado, Directeur de recherche au CNRS et au Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon.

Parce qu’en définitive, prendre soin des singularités cognitives, c’est prendre soin de nos collectifs, renforcer la qualité de vie au travail et construire une entreprise plus inclusive, plus innovante et plus performante.

Vincent Grail, Responsable Transformation – Axe TGV Sud-Est, SNCF Voyageurs